Fraktpolicy

FRAKT OCH LEVERANS I DANMARK

Identifikation: Champagne Yvonne Seier Christensen är säljare av de produkter som visas på webbplatsen. Champagne Yvonne Seier Christensen företräds av det närstående bolaget Sparkling Grape Company ApS (SGC), ett aktiebolag med registrerat säte på:

c/o Cafe Dan Turell ApS
Store Regnegade 3
1110 København K
Momsregistreringsnummer: DK41592656

För närvarande skickar Champagne Yvonne Seier Christensen alla beställningar från 1 500 DKK och uppåt kostnadsfritt. För beställningar under 1 500 DKK är fraktkostnaden 95 DKK.

WHITE GLOVE-LEVERANSSERVICE I DANMARK

Vi erbjuder white glove-leveransservice i Köpenhamnsområdet (postnummer 1050–2599) på beställningar över 5 000 DKK. Vi levererar dina champagner säkert till din dörr med stor omsorg, måndag till lördag fram till kl. 20. När din beställning har lagts kontaktar vår chaufför dig för att komma överens om en lämplig leveranstid.

Du kan kontakta Champagne Yvonne Seier Christensen via:

E-post: orders@champagne-ysc.com

FRAKT OCH LEVERANS I EUROPA

Sparkling Grape Company skickar på uppdrag av Champagne Yvonne Seier Christensen till hela EU (med undantag för vissa medlemsstater).

För närvarande skickar Champagne Yvonne Seier Christensen alla beställningar från 199,95 EUR och uppåt kostnadsfritt. För beställningar under 199,95 EUR är fraktkostnaden 12,95 EUR.

NÄR LEVERERAR VI?

Champagne Yvonne Seier Christensen strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom EU inom 1–5 arbetsdagar, om varan finns tillgänglig.

Våra kurirer levererar måndag till fredag. Du kan spåra paketet med track-and-trace-koden som vi skickar till dig via e-post när din beställning har skickats.

FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnaderna läggs till i kassan baserat på leveransadressen. Läs gärna de två avsnitten ovan.

Observera att de leveranstider som anges i din orderbekräftelse endast ger en översikt över antalet arbetsdagar det tar att leverera en beställning efter att du fått orderbekräftelsen; de är inte nödvändigtvis exakta. Tack för din förståelse för att vi inte kan påverka leveransförseningar som beror på tullmyndigheternas säkerhetsåtgärder eller andra möjliga förseningar. Vi kan inte hållas ansvariga om leveranstiden inte respekteras. Om försändelsen inte kom fram i tid kan vi inte återbetala fraktkostnaderna på grund av bristande efterlevnad.

För att beräkna leveranskostnaderna, lägg valfri produkt i din varukorg, klicka på kassan och välj ditt land. Leveranskostnaderna för din beställning visas då automatiskt.

LEVERERAR NI TILL MITT LAND?

Den fullständiga listan kan kontrolleras i kassan. Om ditt land eller din region inte finns med på listan kan vi tyvärr ännu inte leverera till ditt land eller din region. Vi fortsätter att arbeta hårt för att lägga till fler länder i framtiden.

Observera att vissa regioner eller stater är undantagna från leverans.

VILKA FRAKTMETODER KAN JAG VÄLJA?

För närvarande erbjuder vi endast standardfrakt via lokala logistikpartner. Ibland samarbetar dessa logistikpartner med andra lokala distributörer för att säkerställa att din beställning levereras i tid, så det kan hända att du får din beställning från ett annat budföretag.

HUR LÅNG TID TAR DET INNAN MIN BESTÄLLNING LEVERERAS?

När din beställning är redo att skickas får du en fraktbekräftelse via e-post med en spårningslänk som gör att du kan följa din beställning. Ge det gärna lite tid innan försändelsens status visas korrekt på ovanstående adress.

Leveranstiderna kan variera beroende på vilket land du bor i, eller till och med regionen. Tack för din förståelse för att vi inte kan påverka leveransförseningar som beror på tullmyndigheternas säkerhetsåtgärder.

MÅSTE JAG BETALA TULL OCH/ELLER IMPORTAVGIFTER?

Beroende på vilket land eller vilken region du bor i kan extra importskatter, moms, tullavgifter eller eventuella vägavgifter tas ut när din beställning anländer. Champagne Yvonne Seier Christensen kan inte hållas ansvarig för något av ovanstående.

KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

Ja. När vi har tagit emot din betalning packar vi din beställning och skickar den så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du en fraktbekräftelse via e-post med en spårningslänk så att du kan följa din leverans.

VAD HÄNDER OM JAG INTE ÄR HEMMA NÄR MIN BESTÄLLNING KOMMER?

Leveransföretaget lämnar ett meddelande i din brevlåda om att ett leveransförsök har gjorts. Du hittar även denna information via spårningslänken. Meddelandet innehåller instruktioner om hur du kontaktar transportören. Normalt planeras ett andra och tredje leveransförsök under de följande dagarna. Efter tre leveransförsök skickas beställningen automatiskt tillbaka till avsändaren.

I vissa fall levereras din beställning till ett lokalt postkontor eller paketombud efter det första leveransförsöket.

KAN JAG ÄNDRA MIN LEVERANSADRESS?

Tyvärr är det inte möjligt att ändra din leveransadress efter att din beställning har skickats. Om du ännu inte har fått en fraktbekräftelse kan vi ofta fortfarande ändra din leveransadress.

Om du precis har lagt din beställning och upptäcker att du gjort ett misstag, kontakta oss via customerservice@champagne-ysc.com och ange följande uppgifter:

Ditt namn
Ditt ordernummer
Den nya fullständiga leveransadressen

Vi gör vårt yttersta för att vidarebefordra informationen till vår logistikpartner i tid för att ändra leveransadressen.

Innan du lägger en beställning kan du naturligtvis ändra din leveransadress i kassan.

JAG HAR INTE FÅTT MIN BESTÄLLNING — VAD KAN JAG GÖRA?

En bra början är att kontrollera din spårningslänk. Den bör visa en uppdaterad status för din beställning så att du kan se var den befinner sig nu.

Tänk på att din beställning kan försenas på grund av tullmyndigheternas säkerhetsåtgärder och att vi inte kan påverka leveransförseningar.

Om du har fått en fraktbekräftelse och upplever att din beställning inte levererats inom den angivna leveranstiden, kontakta oss via vårt kontaktformulär så inleder vi en utredning hos vår logistikpartner. Detta kan ta flera dagar, och en återbetalning eller ersättningsleverans kan endast genomföras efter denna utredning, eller efter 30 dagar. Ge det gärna lite tid innan försändelsens status visas korrekt.

Innan du kontaktar oss, se till att du har kontrollerat den senaste statusen för din beställning via spårningslänken.