Leveringspolitik

SENDING OG AFHENDING Í DANMÖRKU

Auðkenning: Champagne Yvonne Seier Christensen er seljandi þeirra vara sem sýndar eru á vefsíðunni. Champagne Yvonne Seier Christensen er í fyrirsvari tengda félagsins Sparkling Grape Company ApS (SGC), einkahlutafélags með skráða skrifstofu að:

c/o Cafe Dan Turell ApS
Store Regnegade 3
1110 København K
VSK-númer: DK41592656

Sem stendur sendir Champagne Yvonne Seier Christensen allar pantanir frá 1.500 DKK og yfir án sendingarkostnaðar. Fyrir pantanir undir 1.500 DKK er sendingarkostnaður 95 DKK.

WHITE GLOVE-AFHENDINGARÞJÓNUSTA Í DANMÖRKU

Við bjóðum white glove-afhendingarþjónustu á Kaupmannahafnarsvæðinu (póstnúmer 1050–2599) fyrir pantanir yfir 5.000 DKK. Við afhendum kampavínið þitt örugglega að dyrum þínum af mikilli natni, mánudaga til laugardaga til kl. 20. Eftir að pöntun hefur verið gerð hefur bílstjórinn okkar samband til að finna hentugan afhendingartíma.

Þú getur haft samband við Champagne Yvonne Seier Christensen í gegnum:

Netfang: orders@champagne-ysc.com

SENDING OG AFHENDING Í EVRÓPU

Sparkling Grape Company sendir fyrir hönd Champagne Yvonne Seier Christensen um allt ESB (að undanskildum sumum aðildarríkjum).

Sem stendur sendir Champagne Yvonne Seier Christensen allar pantanir frá 199,95 EUR og yfir án sendingarkostnaðar. Fyrir pantanir undir 199,95 EUR er sendingarkostnaður 12,95 EUR.

HVENÆR AFHENDUM VIÐ?

Champagne Yvonne Seier Christensen stefnir að því að vinna úr og senda allar pantanir innan ESB innan 1–5 virkra daga, sé varan til á lager.

Sendlar okkar afhenda frá mánudegi til föstudags. Þú getur fylgst með pakkanum með track-and-trace-kóðanum sem við sendum þér í tölvupósti eftir að pöntunin þín hefur verið send.

SENDINGARKOSTNAÐUR

Sendingarkostnaður bætist við í greiðsluferlinu miðað við afhendingarheimilisfang. Vinsamlegast lestu kaflana tvo hér að ofan.

Athugaðu að afhendingartímarnir í pöntunarstaðfestingunni gefa aðeins yfirlit yfir fjölda virkra daga sem afhending tekur eftir móttöku pöntunarstaðfestingar; þeir eru ekki endilega nákvæmir. Takk fyrir skilninginn á því að við höfum engin áhrif á tafir vegna öryggisráðstafana tollyfirvalda eða annarra mögulegra tafa. Við berum ekki ábyrgð ef afhendingartími stenst ekki. Ef sendingin barst ekki á réttum tíma getum við ekki endurgreitt sendingarkostnað vegna vanefnda.

Til að reikna út afhendingarkostnað skaltu setja vöru í körfuna, smella á greiðsluferlið og velja landið þitt. Afhendingarkostnaður pöntunarinnar birtist þá sjálfkrafa.

AFHENDIÐ ÞIÐ TIL MÍNS LANDS?

Heildarlistann má skoða í greiðsluferlinu. Ef landið þitt eða svæðið er ekki á listanum getum við því miður ekki enn afhent til lands þíns eða svæðis. Við höldum áfram að vinna hörðum höndum að því að bæta við fleiri löndum í framtíðinni.

Athugaðu að sum svæði eða ríki eru undanskilin afhendingu.

HVAÐA SENDINGARMÁTA GET ÉG VALIÐ?

Sem stendur bjóðum við aðeins hefðbundna sendingu í gegnum staðbundna flutningsaðila. Stundum vinna þessir flutningsaðilar með öðrum staðbundnum dreifingaraðilum til að tryggja að pöntunin þín berist á réttum tíma, svo það getur gerst að þú fáir pöntunina frá annarri sendlaþjónustu.

HVERSU LANGAN TÍMA TEKUR AÐ AFHENDA PÖNTUNINA MÍNA?

Þegar pöntunin þín er tilbúin til sendingar færðu sendingarstaðfestingu í tölvupósti með rakningartengli sem gerir þér kleift að fylgjast með pöntuninni. Gefðu því smá tíma þar til staða sendingarinnar birtist rétt.

Afhendingartímar geta verið mismunandi eftir því í hvaða landi þú býrð, eða jafnvel svæði. Takk fyrir skilninginn á því að við höfum engin áhrif á tafir vegna öryggisráðstafana tollyfirvalda.

ÞARF ÉG AÐ GREIÐA TOLLA OG/EÐA INNFLUTNINGSGJÖLD?

Eftir því í hvaða landi eða á hvaða svæði þú býrð er mögulegt að auka innflutningsskattar, VSK, tollgjöld eða önnur gjöld verði innheimt við komu pöntunarinnar. Champagne Yvonne Seier Christensen ber ekki ábyrgð á neinu af ofangreindu.

GET ÉG FYLGST MEÐ PÖNTUNINNI MINNI?

Já. Þegar við höfum móttekið greiðsluna þína pökkum við pöntuninni og sendum hana eins fljótt og hægt er. Þegar pöntunin hefur verið send færðu sendingarstaðfestingu í tölvupósti með rakningartengli svo þú getir fylgst með afhendingunni.

HVAÐ GERIST EF ÉG ER EKKI HEIMA ÞEGAR PÖNTUNIN KEMUR?

Flutningsfyrirtækið skilur eftir skilaboð í póstkassanum þínum um að afhendingartilraun hafi verið gerð. Þessar upplýsingar má einnig finna á rakningartenglinum. Skilaboðin innihalda leiðbeiningar um hvernig hafa má samband við flutningsaðilann. Venjulega eru önnur og þriðja afhendingartilraun áætlaðar næstu daga. Eftir þrjár afhendingartilraunir er pöntunin sjálfkrafa send til baka til sendanda.

Í sumum tilfellum er pöntunin þín afhent á pósthús eða pakkastöð í nágrenninu eftir fyrstu afhendingartilraun.

GET ÉG BREYTT AFHENDINGARHEIMILISFANGINU MÍNU?

Því miður er ekki hægt að breyta afhendingarheimilisfangi eftir að pöntunin hefur verið send. Ef þú hefur ekki enn fengið sendingarstaðfestingu getum við oft enn breytt afhendingarheimilisfanginu.

Ef þú hefur nýlokið við pöntun og áttar þig á að þú gerðir mistök, hafðu samband við okkur í gegnum customerservice@champagne-ysc.com og gefðu upp eftirfarandi upplýsingar:

Nafnið þitt
Pöntunarnúmerið þitt
Nýtt og fullt afhendingarheimilisfang

Við gerum okkar besta til að koma upplýsingunum tímanlega til flutningsaðila okkar svo hægt sé að breyta afhendingarheimilisfanginu.

Áður en pöntun er gerð getur þú að sjálfsögðu breytt afhendingarheimilisfanginu í greiðsluferlinu.

ÉG FÉKK EKKI PÖNTUNINA MÍNA — HVAÐ GET ÉG GERT?

Gott er að byrja á að skoða rakningartengilinn. Þar ætti að vera uppfærð staða pöntunarinnar svo þú getir séð hvar hún er núna.

Hafðu í huga að pöntunin þín getur tafist vegna öryggisráðstafana tollyfirvalda og að við höfum engin áhrif á afhendingartafir.

Ef þú hefur fengið sendingarstaðfestingu og telur að pöntunin hafi ekki verið afhent innan tilgreinds afhendingartíma, hafðu samband í gegnum samskiptaformið okkar og við hefjum rannsókn hjá flutningsaðila okkar. Það getur tekið nokkra daga og endurgreiðsla eða ný sending getur aðeins farið fram eftir þá rannsókn, eða eftir 30 daga. Gefðu því smá tíma þar til staða sendingarinnar birtist rétt.

Áður en þú hefur samband skaltu ganga úr skugga um að þú hafir skoðað nýjustu stöðu pöntunarinnar á rakningartenglinum.